Sharing pengalaman yuk !

Pernah gak pas lagi transaksi di ATM ternyata ATM-nya malah nelen kartu ! Waduh… bikin kesel, panik, bingung ! Tapi don’t worry ! Aku udah pernah ngalamin juga, kok. So, mudah-mudahan tips berikut bisa berguna buat kamu juga.

1. Perhatikan dulu layar monitor ATM. Biasanya kalo out of order alias rusak kadang bisa jadi belum ketauan ama ATM center bank ybs. Jadi, layar monitor masih nayangin iklan-iklan bank ybs. padahal tu ATM lagi error dalam masalah transaksi. Jadi jangan buru-buru masukin kartu ya. Pencet-pencet aja dulu. Kali aja ntar tayangan “Sorry this machine is out of order”-mau nongol. 2. Kalo kasus saya : Tayangan iklan masih berjalan, gak ketauan kalo ATM itu rusak. Nah begitu kartu dimasukin ke lubang kartu, baru dah nongol tayangan “out of order”-nya. Trus pas dipencet ‘cancel’ , kartu malah gak mau keluar. Nah, kalo udah gitu, gak usah panik! Apalagi transaksi kan belum sempat berjalan, jadi no.PIN belum masuk. Kalo udah gitu, laporin aja ke Satpam ATM. Biasanya disuruh lapor ke bank ybs ke bagian layanan ATM center. 3. Kalopun udah sempat terjadi transaksi (No.PIN udah masuk), segera aja hub. Call Center Bank ybs. untuk memblokir rekening. Terus segera datang ke bagian ATM center.

   4. Saya kurang tau apakah pelayanan ATM center sama atau beda di tiap bank. Kalo pengalaman saya sih, waktu itu cukup lapor ke layanan ATM center trus nanti data-data kita (nama pemilik rekening & kartu ATM, no.rekening, no.hp, ktp asli) langsung masuk berkas pelaporan. Trus tunggu aja 1 x 24 jam, ntar di-sms atau di call ama bagian layanan ATM center. Gak ribeut banget dah. 

   5.Dan yang penting jangan PANIK & cerita ke orang-orang sekitar kalo ATM-mu ketelen ! Cukup bilang (kalo lagi pada ngantri), “ATM-nya rusak tuh. Gak bisa digunakan. “ Daripada jadi korban “call center bo’ongan”. Trus, cukup lapor ke Satpam. Nah, gimana kalo gak ada Satpam-nya & no.PIN udah masuk ? Ikuti poin 3 ya !

Gimana pun juga ATM kan bikinan manusia yang bisa error sewaktu-waktu. Tapi ya mudah-mudahan sesuai perkembangan jaman & demi mempermudah teknis transaksi juga keamanannya, sistem ATM bisa lebih canggih lagi. Dan tentunya para manusianya juga kudu kuat iman lah, supaya ATM gak disalahgunakan untuk tindak kriminal. Selain itu, semoga kehidupan kita semua juga tambah sejahtera. Amin ya rabbal’alamin.

(thanks to BNI-cab.Banjarmasin & bgn layanan ATM center).